সিটিজেন চার্টারঃ
(১) নিরীক্ষাধীন অফিস সমূহের কর্মকর্তা/কর্মচারীদের বেতন/ভাতার বিল পাশ, বেতন নির্ধারণ ও ছুটির হিসাব সংরক্ষণ।
(২) চেক ড্রইং ক্ষমতা সম্পন্ন দপ্তরসমূহের (যদি থাকে) কর্মকর্তা/কর্মচারীদের বেতন ভাতা পরিশোধ।
(৩) নিরীক্ষাধীন অফিসসমূহের সরবরাহ ও সেবা, মেরামত ও সংরক্ষণ এবং অন্যান্য খাতের বিল পাস।
(৪) কর্মকর্তা কর্মচারীদের জিপিএফ অগ্রিম/চুড়ান্ত পরিশোধ, বিভিন্ন ঋণ ও অগ্রিম, পেনশন আনুতোষিক পরিশোধ।
(৫) সংশ্লিষ্ট সিএও অফিসের অথরিটির ভিত্তিতে অনুদান ও প্রকল্পের ছাড়কৃত অর্তের দাবী পরিশোধ।
(৬) মন্ত্রনালয়ভিত্তিক প্রাপ্তি এবং অনুন্নয়ন ও উন্নয়ন বাজেটের বিপরীতে ব্যয়ের হিসাব সংরক্ষণ এবং তার ভিত্তিতে মাসিক হিসাব প্রণয়ন।
(৭) উপজেলা পর্যায়ের বিভিন্ন অফিসের হিসাবের সাথে ইউএও অফিসের হিসাবের সঙ্গতিসাধন।
(৮) সোনালী ব্যাংকের সাথে প্রাপ্তি ও পরিশোধের ব্যাংক রিকনসিলিয়েশন।
(৯) সরকারি কোষাগারে জমাকৃত অর্থের চালান ভেরিফিকেশন।
(১০) সিভিল অডিট কর্তৃক উত্থাপিত অডিট আপত্তি নিষ্পত্তির ব্যবস্থা গ্রহণ।
µকি সেবা কিভাবে পাবেনঃ
ইউএও অফিস কর্তৃক প্রদত্ত সেবা এবং সেবা প্রদানের সম্ভাব্য সময়সীমাঃ
ক্রমিক নং | সেবা | দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা/ কর্মচারী | সেবা গ্রহণকারী | সেবা প্রদানের সময়সীমা | মন্তব্য |
০১ | বেতন বিল নিষ্পত্তি (২৫ তারিখের মধ্যে দাখিল সাপেক্ষে) | ইউএও, অডিটর, জুঃ অডিটর, এমএলএসএস | কর্মকর্তা/ কর্মচারী | পরবর্তী মাসের ১ম কর্মদিবসের মধ্যে |
|
০২ | জিপিএফ অগ্রিম/চুড়ান্ত পরিশোধ, গৃহনির্মাণসহ অন্যান্য অগ্রিম ও ভ্রমণ ভাতা বিল নিষ্পত্তি। | ঐ | কর্মকর্তা/ কর্মচারী | প্রাপ্তির তারিখ হতে ০৩ কর্মদিবসের মধ্যে |
|
০৩ | জিপিএফ ব্যালেন্স স্থানান্তর, পে-স্লিপ ইস্যু। | ঐ | কর্মকর্তা/ কর্মচারী | ০৭ কর্মদিবসের মধ্যে |
|
০৪ | সরবরাহ সেবা, মেরাতম ও সংরক্ষণ, সম্পদ সংগ্রহইত্যাদি খাতসহ উন্নয়ন খাতের বিল নিষ্পত্তি। | ঐ | ডিডিও/ ঠিকাদার | ০৭ কর্মদিবসের মধ্যে |
|
০৫ | বেতন নির্ধারণ, সার্ভিস বহি ও পেনশন নিষ্পত্তি। | ঐ | কর্মকর্তা/ কর্মচারী | ১০ কর্মদিবসের মধ্যে |
|
০৬ | জিপিএফ একাউন্ট স্লিপ ইস্যু। | ঐ | কর্মকর্তা/ কর্মচারী | ১ জুলাই হতে ৩০ সেপ্টেম্বরের মধ্যে |
|
০৭ | মাসিক পেনশন | ঐ | অবসর প্রাপ্ত কর্মকর্তা/ কর্মচারী | পরবর্তী মাসের ১০ কর্মদিবসের মধ্যে |
|
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
